Agent 客户案例 真实落地 · 真实效果
数据不说谎 —— 每一个数字背后,都是客户业务的真实改变。
500+
累计服务客户
120+
Agent 项目交付
12+
覆盖行业
98%
客户满意度
精选落地案例
某头部美妆品牌 · 全渠道智能客服 Agent
挑战:大促期间客服咨询量激增 8 倍,人工成本高,响应慢导致订单流失。
方案:对接天猫、京东、抖音、微信小店 4 大渠道,部署 7×24h 多模态客服 Agent,自动识别商品、退换货、物流,复杂场景无缝转人工。
人力成本
转化率
平均响应
某 K12 头部机构 · AI 口语陪练 Agent
挑战:1V1 外教成本高、师资难规模化,无法满足所有学员每日口语练习需求。
方案:基于多情感语音合成 + 实时发音评估的 AI 陪练 Agent,支持情景对话、语法纠错、学习报告。
续费率
单课时成本
学员覆盖
某城商银行 · 智能投顾 + 合规审查 Agent
挑战:理财师产能受限,合同与营销材料合规审查依赖法务,周期长、风险高。
方案:双 Agent 协同 —— 投顾 Agent 自动匹配客户画像与产品,合规 Agent 实时审查话术与条款。
审查效率
合规风险
理财师产出
某汽车零部件上市公司 · 设备运维 Agent
挑战:10+ 工厂、200+ 设备型号,故障排查依赖老师傅经验,新人培养周期长。
方案:把设备手册、维修记录、老师傅经验构建为 RAG 知识库,运维 Agent 现场 7×24 指导。
故障排查时间
知识沉淀
停机损失
某新茶饮 TOP10 品牌 · 加盟咨询 Agent
挑战:加盟咨询量巨大,人工跟进不及时导致线索流失,投资人画像分级不清晰。
方案:加盟 Agent 24h 自动应答,智能识别投资人意向、所在区域、资金情况,自动分级并推送至对应销售。
加盟转化
首响时长
线索处理量
某市政务服务中心 · 智能导办 Agent
挑战:群众办事前不清楚材料流程,反复跑窗口,12345 热线话务压力大。
方案:政务 Agent 接入微信公众号 + 政务网,智能问答、材料清单生成、办事预约、材料预审。
群众满意度
窗口压力
首答解决率
客户怎么说
★★★★★
"接入智仁的客服 Agent 后,大促再没崩过,人力成本省了一半,客户满意度反而提升了。"
— 某美妆品牌 客服总监
★★★★★
"技术团队非常懂业务,不只是写代码,真的在帮我们想怎么用 AI 解决问题。合作两年,值。"
— 某制造业上市公司 CIO
★★★★★
"AI 漫剧的产线帮我们把 IP 改编效率提升了好几个量级,角色一致性比同行强太多。"
— 某头部漫剧 MCN 负责人